总结地来说,一个网站是否优秀,衡量的标准就是它能否实现客户所要求的职能。而在实现这个职能的过程中,网站的访问量与转化率是其中最为直接的指标。转换率是好网站当中最考功夫的环节,需要用到大量网站建设的方法和标准。
网站的职能,就是客户对网站能够实现的作用的概括,网站实现它的职能实际上是一个与访问者之间互动的过程。首先,访问者因为某些原因来到这个网站。然后,访问者在网站上进行浏览或者与网站进行互动。最后,访问者离开了,这个过程分成了三个环节,最重要的就是第一和第二个环节。
第一个环节是访问者的来访。我们都知道,一个网站的来访人数是越多越好,也就是我们的独立访客指标。这个数字可以成为我们评价一个网站的硬性指标。所以,我们需要尽可能地提升这个指标,从而使网站更有效。这个数字是如何构成的呢?来访的人可以分成两种类型的人:第一次来访,再次来访。
第一次来访的来源 = 公司自身推广 + 搜索引擎 + 口碑(他人传播)。
公司自身推广:公司投入人力物力对网站进行推广和宣传。
搜索引擎:网站的搜索引擎表现力强,并且网站上存在被访问者搜索的内容。
口碑(他人传播):网站上存在优秀的内容,被其他人进行传播或者推荐。
从这个公式当中,我们看到只有第一种公司自身的推广是一种额外的投入增加第一次来访的方式,其它两种都来自于这个网站自身的表现力。所以,如果这个网站能够有较好的搜索引擎表现力和里面的内容比较容易被其他人进行传播和推荐的时候,这个网站就是一个能够直接提升访问量的网站,也就是一个好网站。
再次来访 = 吸引人的内容 + 实用的帮助 + 长期的关系。
吸引人的内容:这个网站当中提供优秀的内容让访问者原因再次回访,关注更多的内容。
实用的帮助:这个网站提供某些功能和实用的内容供访问者在需要的时候再次前往获取。
长期的关系:网站通过建立起与访问者之间的关系,从而获得他们不断的来访。
所以,如果一个网站能够做到上面任意的几点,都可以有效地提升再次来访的人数,同样地提升了网站的访问人数,实现网站的作用和职能。
第二个环节是访问者与网站进行浏览和互动。这个时候,如果访问者马上发现网站内容不是自己想要的,就会立即离开。这样,网站自然无法发挥自己的职能了。所以,我们给第二个环节一个指标,就是转换率。转换率就是成功实现效果的访问者除以来访的人数。转换率直接表明了在第二个环节网站实现它的职能的能力如何。转换率越高,这个网站的效果越好。
什么要素和转换率相关呢?主要还是要看网站的职能是什么。但是我们看到发挥职能的对象是访问者,所以网站的转化率最为相关的就是要吻合访问者的需求和浏览习惯。所以,想要充分提升网站的效果,就一定要充分去分析访问者的情况,而不是由技术人员决定一个网站该如何去建设。在这里面,我们就要用到不少前面提到的网站建设方法的标准,例如用户友好度、设计原则、网站的性能等等。
当今网站建设行业已经不再停留在为了建设一个网站而建网站了。而是真正考虑到客户的实际情况,建设一个对客户真正有效果、有作用的网站,实现一个优异的投入产出比。
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